シースリー予約が取れない!ひど過ぎる!

2015-06-02

こにちは。

去年は何かとスムーズに予約が取れたり、予約ページが見やすくなったこともあり
「しっかりと改善しているのだな」と好感が持てましたが!

今年2015年の4月から6月までの間、予約がまったく取れなくなってしまい正直イライラしています。
「逆に開いてる日はいつなの?」と聞きたいくらい、どこも埋まってしまい苛立ちが隠せません。

それも予約日にちが延長される1日の夜にアクセスして、この状態、、、、。
ひどすぎませんか、早い者勝ち競争みたい。

10日くらいたってしまうならまだしも、1日ですよ。
ありえません。ひどすぎます。

店頭で予約を取ろうとしても、「次回の予約はネットからでお願いします」の一言だけ。
予約はお客さんまかせな態度に泣けてきます。

もう2年もたったのに全然脱毛は終了していません。

これは、契約するときにしっかりシステムを話すべきです。
「予約は取れますよ」→たしかに冬とかは取りやすいし、まったく取れないわけでは無い。
「予約は3回とれますよ」→そもそも1回の予約を取るのが精一杯。

正直、、、最近の予約の取れなささには腹が立つを通り越して絶望ですね。
お金払ったけど、サービスが受けられない。来店保障もない。
お客さんまかせな態度に 絶望しかありません。

とっくにクーリングオフ期間が過ぎているので、クーリングオフは出来ませんが、
こんなに酷いならば、少し高くても別のお店に行ったほうが良いと思いました。

 

と、そんな不満を口にしてみると、対応の早さは早いもので、

来店した際に「キャンセル空きがあります」とご案内して下さるようになりました。
キャンセルが無い場合がもちろん予約を入れられませんが、キャンセルが出た場合
お尋ねすれば予約を入れてくれる事もあって、

不満というか、困った際は勇気をもって たずねてみるのも大切かな。と思いました。

個人的には、ここのサロンけっこう気に入っているんですよ。
予約以外のことに感じてあまり不満はありません。

丁寧で優しく、とても良い対応だと思っています。

もちろん、このようなクレームに対しても誠実さを感じています。
なので、頑張ってほしいです。

そして、高速脱毛機がこれから導入するそうで、脱毛のスピードがアップし
お客様の回転も速くなるのではないかな?と思います。

 

>>サロン別体験談を見てみる。

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